中島さん：職場の皆さんがお互いの「違い」を理解し合うことができるとコミュニケーションが円滑になり、ストレスを軽減させることにつながるだろうと考えたからです。その解決策のひとつとして、強みアドバイザー講座に参加してみました。
シーズポートさんの強み診断を受けて、私自身も、自分がどのような強みを持っているのかを改めて認識することができましたね。また、一緒に働くスタッフにも診断を受けてもらうことで、どのような強みを持っているのか、より明確になりました。アドバイザーとしての知識はこれからもどんどん深めていきたいですが、「強み」について体系的に理解を深めることにより、よりスムーズにコミュニケーションがとれる職場づくりに役立てることができると考えています。

中島さん：やはり相手のことがより理解できる、というのが大きいです。グループ会社のひとつで、社長を含めた管理職に強み診断を実施し、診断結果も活用しグループワークも行いました。その結果、各人の強みが理解でき、それぞれの物事の考え方、受け止め方の違いも見えてきました。このことを活かして、仕事の進め方、チームのまとめ方などを良い方向に変えていけると期待しています。

また、私の部門では今までにない新たな取り組みにチャレンジしているのですが、担当スタッフは、新しいものを創り出す仕事にぴったりの強み『創』を持っていました。新しいことなので、どうしても躊躇する人が多い中で、リーダーシップを発揮して柔軟に対応してくれています。
鉄田さんの強み『結』を知ったときも、まさにその通り、と思いましたね。人の輪をつくるのがうまいし、自然とまわりの人への気配りもできる。仕事を進めるうえでとても助かっています。こうして強み診断やグループワークにより、この人の強みはこれなんだな～とわかると、仕事の役割分担や関わり方も良い方向に変えていけると考えています。是非グループの皆さんに体験してもらえるよう取り組んでいきたいです。

鉄田由美さん(以下、鉄田さん)：まずは日々の生活の中で自分の強みを意識することが大事ですよね。意識できていれば、ちょっとしたときに、自分を客観的に見ることができたりしますから。

中島さん：まさにそうなんですよ。役職間や世代間のコミュニケーションのギャップはどうしても避けられませんが、人と人との関わりで求められる本質的なところは変わらないと考えています。そこが客観的にわかるところに、この強み診断の良さがあると思います。先日、社外の方々とグループワークを実施したときに、中国人の方がいました。中国では漢字を使いますから、カードワークや強み診断の結果が同じように共有できるんですね。「違和感なくできますよ」と。イメージ・感覚的に理解しあえるところがありますので、世代や国を越えて使えるツールなんだ、とその可能性の広がりを感じました。

中島さん：そうなんですよね。大変失礼なことですが、私は、その方はヒアリングなんてやってこないタイプの人だと思っていました。社内でも立場が上の方ですし、一見怖そうな人ですから（笑）。きっと周りからは、仕事に厳しく、カチッとした人だと思われているのではと。でも、一緒にカードワークに参加したメンバーは、職場では想像できなかったその方の強みや魅力に生で接することができました。これからは、相談や質問もしやすくなるでしょうね。こんなふうに、お互いの内面を分かり合う機会は、日常業務の中ではあまりありません。どうしても立場や配置の壁をはさんでのコミュニケーションになってしまいます。その目に見えない壁を取っ払ったコミュニケーションの素地を、このカードワークで作ることができます。このことが、より働きやすい職場環境につながっていくと考えています。

鉄田さん：強みは行き過ぎると「裏強み」になってしまいます。お互いの弱点について、強みをふまえて気軽に話し合えていいですよね。中島さんは、１番の強みが『起』で、リーダーとしての行動力があり、新しい仕事にも果敢に取組まれるのですが、裏強みが「深く考えず、イノシシのように突進する」ですからね（笑）。「中島さんちょっと待ってください～～。今、『起』が出すぎてますよ」って、たまに部署のメンバーと、思っちゃうことがありますから（笑）。

中島さん：ついスイッチ入るとそうなっちゃうんですよ、気をつけないと（笑）。でも、こうやって、思ったことを素直に言ってもらえるのも、強み診断、カードワークのおかげです。ありがたいです。

中島さん：時間ですね。本来であれば、1 ないし2 時間くらい時間を確保して、しっかりみんなで一緒にやれるといいんですけど。正直申し上げると、現場ではそれほど時間が取れない。うまくこの取り組みを社内に広げていくには、それぞれの現場、それぞれの部署に合ったやり方で進めていかなければと考えています。

鉄田さん：この取り組みを広げていくための方法として、強みカードワークに可能性を感じています。目的や対象者に応じて進め方を工夫し、できるだけたくさんの人に体験してもらいたいと考えています。

中島さん：強みを使ったカードワークの目的など基本的なポイントはしっかり押さえて、短時間でもできるスタイルを見つけていきたいです。強みアドバイザーは強みについて正しく理解したうえでやり方を工夫していくことが必要です。このあたりは、今後もシーズポートさんのアドバイスやサポートを頂きたいところです。

中島さん：現場の皆さんが、元気を取り戻せるよう、あるいは職場に復帰できるよう、メンタルヘルスの専門的なサポートが必要なときがあります。また、元気はすでにあるから、さらにモチベーションや生産性を高めていくための、メンタルタフネスについての支援が必要なときもあります。いずれも、とても重要なことであり、これからもシーズポートさんには確かな専門性に裏付けられた幅広いサポートを継続してお願いしたいと思っています。

2020年９月掲載